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Preguntas más frecuentes
Técnicas
- La pantalla del portátil tiene líneas horizontales o verticales. ¿Necesito una pantalla nueva?
La aparición de líneas horizontales o verticales en la pantalla del portátil puede ser indicación de que se necesita una nueva pantalla. No obstante, también puede ser síntoma de un cable o una tarjeta de vídeo defectuosos. En aproximadamente el 90% de las ocasiones, significa que necesita una nueva pantalla para el portátil.
Un buen método para determinar el origen del problema es conectar un monitor externo al portátil. Si las líneas dejan de aparecer, entonces puede que necesite una pantalla nueva.
- La pantalla del portátil está atenuada. ¿Necesito una pantalla nueva?
Una pantalla de portátil atenuada muestra una imagen tenue que no es lo bastante clara como para verse adecuadamente en la pantalla.
Normalmente, en este caso, la causa del problema puede ser el inversor o la retroiluminación. En alrededor del 70% de los casos, el inversor (que no forma parte de la pantalla) es la raíz del problema, en lugar de la retroiluminación (que forma parte de la pantalla). La única forma de determinar cuál de los dos está causando el problema es por eliminación. Le sugerimos que cambie el inversor antes que la pantalla. No suministramos inversores, sólo pantallas para portátiles. Póngase en contacto con el servicio al cliente del fabricante del portátil para pedir un inversor de repuesto.
Si el problema no se soluciona con un nuevo inversor, es probable que necesite una nueva pantalla.
- ¿Se puede usar más de una pantalla con mi portátil?
Sí, es posible que más de una pantalla funcione con el portátil. Los fabricantes de portátiles no suelen fabricar sus propias pantallas. Normalmente, adquieren pantallas a diversos fabricantes de pantallas de portátiles para el mismo modelo. Consulte Compatibilidad de pantallas de portátiles si desea más información.
Servicios
- ¿Proporciona PantallasPortátil servicios de instalación de pantallas de portátiles?
PantallasPortátil no ofrece servicios de instalación de pantallas de portátiles.
Haga clic aquí para obtener instrucciones para la instalación de la pantalla de portátil. El procedimiento para reemplazar la pantalla puede tardar 30 minutos o menos y sólo se necesitan un destornillador de estrella pequeño y un objeto afilado (cuchillo o cuchilla). Es recomendable reemplazar la pantalla personalmente siguiendo nuestras sencillas instrucciones; de lo contrario, puede encargar una pantalla de repuesto para que se la enviemos a su proveedor de servicios de reparaciones de portátiles local.
- ¿Realiza PantallasPortátil reparaciones de portátiles?
PantallasPortátil no ofrece ningún tipo de servicio de reparación de portátiles.
- ¿Suministra PantallasPortátil otros componentes de portátiles?
No, PantallasPortátil se especializa exclusivamente en pantallas de portátiles.
Generales
- ¿Qué tamaños y resoluciones de pantalla de portátil tiene PantallasPortátil en stock?
PantallasPortátil suministra muchos tipos diferentes de pantallas de portátiles, entre ellas pantallas con los siguientes tamaños y resoluciones:
• WXGA de 13,3 pulgadas (1280 x 800)
• WXGA de 14 pulgadas (1280 x 768)
• WXGA de 14,1 pulgadas (1280 x 800)
• XGA de 14,1 pulgadas (1024 x 768)
• XGA de 15 pulgadas (1024 x 768)
• WXGA de 15,4 pulgadas (1280 x 800)
• WXGA+ de 17 pulgadas (1440 x 900)
- ¿Suministra PantallasPortátil pantallas de portátiles nuevas?
PantallasPortátil sólo suministra pantallas de portátiles nuevas. Ocasionalmente, es posible que debamos realizar pequeñas modificaciones para proporcionarle lo que solicita. La modificación más habitual es cambiar de polarizador para convertir una pantalla mate en brillante o viceversa.
- ¿Suministra PantallasPortátil sólo la pantalla de portátil o también el receptáculo de plástico?
PantallasPortátil sólo suministra la pantalla de portátil en sí, lo que no incluye el receptáculo de plástico. Las pantallas de portátiles que se adquieren directamente a los fabricantes (por ejemplo, AU Optronics, LG.Philips y Samsung) no incluyen este receptáculo. Dado que preferimos adquirir pantallas de portátiles nuevas directamente de los fabricantes, estas pantallas no incluirán el receptáculo de plástico. Las pantallas que incluyen estos receptáculos suelen proceder de portátiles usados o ya existentes. Puesto que estas pantallas no provienen directamente de los fabricantes, resulta más difícil asegurarse de su calidad. Asimismo, la adquisición de pantallas con el receptáculo de plástico aumentará el precio incluso si no se necesita el conjunto completo para arreglar la mayoría de los problemas con las pantallas de portátiles.
- ¿Suministra PantallasPortátil pantallas de portátiles brillantes y las mate tradicionales?
Sí, suministramos pantallas de portátiles brillantes y mates.
- ¿Qué ocurre si recibo una pantalla de portátil defectuosa de PantallasPortátil?
En la rara ocasión de que reciba una pantalla dañada o defectuosa, contáctenos inmediatamente. PantallasPortátil la cambiará por otra o emitirá un reembolso, según nuestro criterio.
- ¿Cuánto tarda normalmente en llegar?
Una vez que PantallasPortátil reciba el pago, los artículos se enviarán ese mismo día o el siguiente día hábil. Normalmente, los tiempos de envío varían entre tres a cinco días laborales, según la forma de envío que se elija. En algunos casos, es posible que no tengamos la pantalla de port´til concreta que esté buscando en ninguno de nuestros almacenes europeos (Francia, Países Bajos, Reino Unido), por lo que tendremos que enviarla desde otro más alejado, lo que suele tardar unos cinco (5) días laborales. PantallasPortátil no se responsabiliza de los retrasos causados por terceros o por motivos má allá de nuestro control.
- ¿Cómo sé si tengo que pedir una pantalla de portátil brillante o mate?
La manera más sencilla de determinar si la pantalla del portátil es brillante o el mate tradicional es comprobar si ve su reflejo en ella cuando el portátil esté apagado. Las pantallas brillantes son reflectantes (como un espejo), al contrario que las pantallas mate.
- ¿Cómo pido una pantalla, por modelo de portátil o por número de pieza de la pantalla?
Es posible realizar el pedido de una pantalla de portátil de dos maneras diferentes:
Pedido por modelo de portátil
Para realizar el pedido por modelo de portátil, se necesita la siguiente información:
1) la marca y el modelo del portátil
2) la resolución de la pantalla del portátil
3) el tamaño de la pantalla (medida de la diagonal)
4) si la pantalla es brillante o mate
Pedido por número de pieza de la pantalla del portátil
Para realizar el pedido por número de pieza de la pantalla del portátil, se necesita la siguiente información:
1) el número de pieza del fabricante de la pantalla LCD en la parte posterior de la pantalla original
2) la marca del modelo de portátil
3) si la pantalla es brillante o mate
Consulte las instrucciones para reemplazar una pantalla de portátil para ver información sobre cómo encontrar el número de pieza de la pantalla del portátil.
- ¿Cubrirá la garantía del fabricante del portátil la pantalla de portátil dañada?
La garantía estándar del fabricante del portátil sólo cubre los defectos de fabricación, no los daños accidentales. Las pantallas de portátiles dañadas o partidas son casi siempre resultado de las acciones del usuario o de un accidente y, por tanto, no están cubiertas por la garantía del fabricante.
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